Termeni și condiții de utilizare

                   VA RUGAM SA CITITI CU MARE ATENTIE!

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind

termenii si conditiile de utilizare a site-ului Yolka.ro. 

Utilizarea site-ului Yolka.ro  constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor

enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din acesta.

Administratorul site-ului Yolka.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui

acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza.  Utilizatorii vor avea acces permanent

la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

1. Yolka.ro

Site-ul www.yolka.ro este proprietatea Burisma Holdings SRL  cu sediul in Drumul Agatului, nr. 26 A,

BL. 1, Sc. 1, AP. 8, Sector 1, Bucuresti, CUI RO33246228., Nr. Inreg. Reg. Com. J40/6705/2014.

Inainte de a face o comanda, daca aveti orice nelamurire, va rugam sa ne  contactati  la adresa

contact@yolka.ro sau la numarul de telefon 0749 076 717.

 2. Preturi

- Preturile comunicate pe site includ TVA.

- Yolka ro isi rezerva dreptul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate. Preturile noi

  intra in vigoare doar dupa afisarea acestora pe  site-ul yolka.ro.

- La pretul produsului se adauga costul livrarii.

Pentru comenzile in valoare de peste 200 lei (tva inclus) transportul este gratuit.

Valoarea minima a comenzii este de 30 lei.

 3. Dreptul de returnare a produselor

Yolka.ro garanteaza  returnarea bunurilor fara necesitatea de a specifica motivul returului,

in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produselor. 

2. Notificarea returnării produselor se va face numai în scris, la adresa de e-mail contact@yolka.ro

înainte de expedierea acestora.

3. Produsele pot fi returnate numai în ambalajul original, cu eticheta intactă, în condiții perfecte, fără

semne de folosire sau uzura, impreuna cu factura.

4. Clientul este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea produsului in urma transportului de

returnare.

5.Adresa la care vor fi returnate produsele este: Drumul Agatului nr 26 A, BL 1, SC,1, Ap 8, Sector 1,

Bucuresti.

6. Yolka va înapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la dată primirii,

 dacă acestea corespund conditiilor de retur mentionate mai sus.

7. In cazul returului de produse costul de transport tur si retur este suportat integral de către

cumpărător. 

8. In cazul in care produsul a fost achizitionat intr-o perioada in care este in vigoare o oferta de

transport gratuit, daca produsul va fi returnat, se va retine din valoarea acestuia costul de expediere

suportat initial de catre yolka.ro.

9. Orice produs poate fi schimbat cu altul in cazul in care masura comandata nu  se potriveste. Daca

returnarea se face din cauza unei marimi nepotrivite, se va plasa imediat o comanda noua pentru

produsul respectiv, cu marimea specificata, in cazul in care marimea dorita este disponibila. Orice

schimb de produs se va face doar in limita stocului disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc, va

puteti alege altul, cu achitarea eventualelor diferente de pret si a taxelor de livrare. In cazul unui

schimb de produse, transportul cade in sarcina cumparatorului.

10. Puteţi solicita returul gratuit de produse în următoarele situaţii:

Produse livrate greşit. Dacă din greşeală s-a livrat alt produs decât cel comandat vă rugam să

semnalaţi cât mai curand acest lucru pentru a returna produsul şi a fi înlocuit cu cel corect. Toate

costurile de retur şi transport al produsului corect vor fi suportate de Yolka.ro.

Produse cu aspect neconform la recepţie sau colete ce prezintă deteriorări. Dacă produsul primit are un

aspect ce indică faptul că acesta ar putea fi nefuncţional, în primele 48 de ore de la recepţia efectivă a

coletului  puteţi reclama acest lucru la adresa e-mail contact@yolka.ro şi solicita returnarea produsului

în termenul menţionat mai sus, în vederea înlocuirii cu un produs nou.

11. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm

să refuzaţi recepţia acestora.

4. Drepturi de autor:

Intregul continut al site-ului www.Yolka .ro este al Proprietarului si este aparat de legea pentru

protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). 

Folosirea fara acordul Proprietarului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in

conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal).

Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului www.Yolka ro de catre dispozitive sau

programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului

de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel.

5.Securitatea datelor personale si a informatiilor:

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont

personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre

activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va

sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea

contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului.

Yolka.ro nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice

fel, prin utilizarea neautorizata a contulului. 

6.POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru Yolka toate operatiunile in privința prelucrării datelor cu caracter personal sa efectuiaza cu respectarea dispozitiilor legale in vigoare.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

BURISMA HOLDINGS S.R.L. deținătorul mărcii yolka este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor. 

BURISMA HOLDINGS S.R.L.

Sediul social: București, str. Dr. Agatului, nr. 26A, bl. 1, ap. 8, sector 1
Numărul de înregistrare la Registrul Comerțului: J 40/6705/2014
Cod Unic de Înregistrare RO33245228

Care sunt datele cu caracter personal colectate?

Yolka colecteaza datele cu caracter personal pentru a presta servicii de calitate propriilor clienți (emitere facturi, informare privind stadiul comenzilor dumneavoastră), precum și pentru a vă informa cu privire la produsele și serviciile noastre.

Datele colectate de către Yolka sunt:

Numele, prenumele, adresa de domiciliul și adresa de livrare a produselor, seria și numărul carții de identitate, CNP, adresa de poștă electronică, numărul de telefon.

Unde vă stocăm datele?

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate pe teritoriul României. Orice transfer al datelor cu caracter personal se va realiza exclusiv în conformitate cu legislația în vigoare.

Cine are acces la datele dumneavoastră?

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing sau arice alt scop. Datele cu caracter personal, transmise eventual unor terți sunt utilizate strict numai pentru a vă oferi serviciile noastre.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizați datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzați.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul la acces: 

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Puteți contacta adresa de e-mail contact@yolka.ro care vă va furniza datele cu caracter personal prin e-mail.

Dreptul la portabilitate: 

Ori de câte ori Yolka vă prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.

Dreptul la rectificare: 

Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete.  Dacă aveți un cont yolka, puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.

Dreptul la ștergerea datelor:

Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de Yolka, cu excepția următoarelor situații:

* aveți o solicitare nerezolvată:
* aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;
* aveți o datorie neplătită la Yolka, indiferent de metoda de plată;
* dacă există bănuiala sau ați folosit serviciile noastre în mod abuziv în ultimii patru ani;
* dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației fiscale și de ținere a evidențelor și înregistrărilor contabile.

Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim: 

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim. Yolka nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct:

Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Aveți dreptul să solicitați ca Yolka să restricționeze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

* dacă vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim în Yolka, vom restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.

* dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, Yolka va restricționa orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii acestora.

* dacă prelucrarea este ilegală, puteți să vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
* dacă Yolka nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.

Cum vă puteți exercita drepturile?

Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal. Personalul nostru vă stă la dispoziție întotdeauna la adresa contact@yolka.ro.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere: 

Dacă sunteți de părere că Yolka vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@yolka.ro. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.